“睦邻小厨”托起居民幸福“食”光
今年年初以来,河南省鹤壁市淇滨区九州路街道凤凰城社区打造的“睦邻小厨”项目火出了圈。
故事还要从“睦邻小厨”项目的发源地——凤凰城社区清水湾小区说起。作为南部新建小区,该小区的居民以年轻职工为主,工作繁忙,如何为家中老人、孩子准备午餐成了他们的难题。
凤凰城社区党支部立足群众需求,经过多次考察和商议,探索“社区主导、社企协同、暖心服务、街道保障”的社区助餐新模式,打造出“睦邻小厨”项目。该项目借鉴外卖点餐模式,与移动公司对接,开发点餐App,联合优质餐饮企业淇河宾馆提供集中供餐服务,依托社区日间照料中心为群众提供堂食、加热等服务。
“居民打开‘睦邻小厨’App点餐,淇河宾馆配送中心接单后配餐,之后由专业配餐车送至小区,志愿者们现场值守,为点餐居民精准发放。”凤凰城社区相关负责同志介绍“睦邻小厨”的具体流程。
“睦邻小厨”项目,火在实现了多方共赢。对居民来讲,没有打包费和配送费,价格更实惠;志愿者值守送餐,不用准时准点等外卖员;动动手指头,就能在家门口吃上“暖心餐”。对移动公司和餐饮企业来讲,拓宽了业务渠道,增加了收入。对志愿者来讲,参与配餐服务,可通过社区积分兑换制度获得积分,享受订餐优惠。对社区来讲,充分发挥了基层党组织的政治功能和组织功能,为群众解难题、办实事,拉近了干群关系;实行外包,节省了操办社区食堂的人力、物力、场地等成本;依托“睦邻小厨”搭建了邻里交流平台,通过延长日间照料中心的服务时间,让餐桌在非就餐时间成为“书桌”“茶桌”“会议桌”,不断丰富社区居民的精神文化生活。
另外,针对不会使用智能手机的老年人,小区每栋楼由楼栋长或选定1名党员志愿者开展“代点餐”服务;针对高龄老人、行动不便居民,安排志愿者提供免费上门送餐服务。
在饭菜质量上,要求每份午餐不少于“两素一荤、一主食”的标准,每日提供20余种食材进行加工;高清摄像头全过程监督食品制作流程,每天对食材进行留样检测。“我们还积极收集居民的意见建议,每周一汇总向餐饮企业反馈,让他们及时对菜品做出相应调整。”凤凰城社区相关负责同志说。
“睦邻小厨”推出后,受到辖区居民的广泛欢迎。在推出短短不足3个月的时间后,凤凰城社区已在辖区所有小区推行“睦邻小厨”,整个九州路街道共有7个社区15个小区推行。
“‘睦邻小厨’的运行,用‘小食堂’服务了‘大民生’,大幅提升了居民的幸福感、获得感。”淇滨区相关负责人表示。下一步,淇滨区将继续坚持为民服务宗旨,不断提升便民生活圈服务水平,持续完善“睦邻小厨”项目并在全区进行推广,着力满足“老、中、青”需求,让辖区居民尽享幸福“食”光。
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